Comunicación institucional

La digitalización ya está en ayuntamientos y empresas, pero a menudo se queda en “publicar en Instagram”. Este caso real muestra qué sucede cuando la comunicación se aborda con modelos no adaptados a la realidad actual —basada en datos, segmentación y evaluación— y cómo corregir el rumbo para lograr impacto ciudadano de verdad.

Los fallos más comunes no son estratégicos, son de ejecución diaria. Aquí verás tres errores que se repiten en muchos ayuntamientos y cómo corregirlos con foco, lenguaje claro y coordinación mínima viable, para pasar de visibilidad a conexión con la ciudadanía.

En un entorno saturado, las ciudades medianas y pequeñas pueden ganar terreno si convierten sus mensajes en comprensión y confianza. Este artículo reúne marco, principios, ejemplos y métricas para pasar de “publicar” a comunicar con impacto ciudadano.