Comunicació institucional

La digitalització ja és a ajuntaments i empreses, però sovint es queda a “publicar a Instagram”. Aquest cas real mostra què passa quan la comunicació s'aborda amb models no adaptats a la realitat actual –basada en dades, segmentació i avaluació– i com corregir el rumb per aconseguir impacte ciutadà de debò.

Los fallos más comunes no son estratégicos, son de ejecución diaria. Aquí verás tres errores que se repiten en muchos ayuntamientos y cómo corregirlos con foco, lenguaje claro y coordinación mínima viable, para pasar de visibilidad a conexión con la ciudadanía.

En un entorno saturado, las ciudades medianas y pequeñas pueden ganar terreno si convierten sus mensajes en comprensión y confianza. Este artículo reúne marco, principios, ejemplos y métricas para pasar de “publicar” a comunicar con impacto ciudadano.